Wanneer u naar ons mailt, ontvangt u een ontvangstbevestiging. Wij streven ernaar iedere relevante vraag binnen tien dagen te beantwoorden. Mocht uw vraag of verzoek zo complex zijn dat tien werkdagen niet haalbaar is, dan informeren wij u binnen tien werkdagen over de stand van zaken en wij geven in dat geval ook aan binnen welke termijn u wel een antwoord van ons kunt verwachten.